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1分
沃尔沃-沃尔沃XC60(进口) 发动机提示报警,疑似中缸有问题
沃尔沃(进口)XC60
2019-01-22
5.3万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌沃尔沃
投诉编号QT277170(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-01-22 14:06:40
投诉地区
4S店名称中诚海华
里程数(KM)50000
购车时间2015-05-14
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

沃尔沃XC60车购入不到5年,刚买入的第二个月即出现过一次质量问题,维修了一次。这次是还不到5年的时间,发动机提示报警,送去4S店说是发动机中缸有问题,需更换,目前正在4S店检测中。对此车的质量我们严重怀疑是问题车,要求召回车辆,或给予相应赔偿(包括车辆的维修费用、更换发动机对车辆价值的贬损以及维修期间我们不能用车的损失)。

2019-02-25 18:00
最终结果
沃尔沃回复:目前该车辆已经维修完毕,客户已经将车辆取走,同时为了提升客户满意度,经销商答应给予客户10次保养工时五折优惠,客户同意结案。
投诉人打分
1分,满意
沃尔沃(进口)数据统计:
投诉量247
完成率为97%
回复率92%
满意度为81%
发表临时结果9
发表最终结果254
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