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1分
大众-帕萨特 气囊电脑主板生产日期老旧
上汽大众帕萨特
2019-01-21
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT277139(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-01-21 17:27:02
投诉地区
4S店名称京腾汽车
里程数(KM)38000
购车时间2016-07-09
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
因事故在4S店维修,安全气囊未弹出,只是安全带抱死,因保险原因气囊电脑未维修,个人感觉气囊电脑不对劲,在4S店拆机后,发现气囊电脑是13年制造的,不知是被人更换还是出厂就用老旧电路板,望解决,希望厂家给与解释。
2019-02-02 15:05
最终结果
上汽大众回复:我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众数据统计:
投诉量7352
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2718
发表最终结果11980
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