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1分
上汽通用-凯越 仪表台副驾驶开胶严重
上汽通用别克凯越
2019-01-21
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT277131(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-01-21 15:34:51
投诉地区
4S店名称金时邦达
里程数(KM)68000
购车时间2012-03-21
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
仪表台副驾驶开胶严重,别克凯越车的通病,中控台副驾驶开胶严重,这是车的质量问题,我给购车4s店打电话说明问题,售后竟然让我开车去4s店,我说这个问题网上都出现多次报道,甚至召回,客服竟然说不知道。我给厂家客服打电话,说让去就近的4s店,我开车去了,4s店说不久前刚给换了一个仪表台,是同样的问题。4s店告诉我说这个配件得定时间比较久,最少2个月,最后给我说收工时费650元。我的离合器每次往回松都出现异响,音响也破音,这个问题太多了。我试问4s店这个是别克的通病质量问题,应该给免费维修,为什么还要收费?最后4s店人员跟我说一个月后不给我打电话,让我主动给他打电话,这就是你们的服务吗?
2019-09-01 00:22
最终结果
上汽通用回复:此投诉已经处理完成,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
投诉人打分
1分,满意
上汽通用别克数据统计:
投诉量8008
完成率为93%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9747
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