海马郑州-海马爱尚EV 刹车系统有问题,厂商拖延不解决

海马郑州 海马爱尚EV

发表于:2019-01-21 分享:

我也要投诉

我是2018年6月买的海马爱尚ev,提车没一个月,刹车系统就坏了,在售后换了一个零部件,售后说,还需要换个部件,跟厂家联系后,我已经等了5个月了,现在部件还是缺货,一直无法更换,现在该车已无法刹车,在许昌海马4S店等待换机器部件,造成我日常交通非常不便。当时购车的时候他们承诺保修、包换。现在打郑州4000459898热线投诉,工作人员一直拖延,说问题反应上去了,要求等通知,一直拖延,没有准信,希望相关部门帮忙督促,让问题得到有效解决,谢谢。

投诉编号 QT277130 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 海马郑州 - 海马爱尚EV
投诉人 王先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2018款 豪华型
投诉时间 2019-01-21 所属类型 微型车
投诉地区 河南省 - 许昌市 4S店名称 许昌金阳光海马汽车4S店
车辆状态 二保 4S店电话 4008721649
里程数 6000 诉求 维修 -退换车
购车时间 2018-06-03
投诉问题

制动系统拖滑

制动系统制动软

配件等待

企业最终结果

海马郑州回复:您反馈的问题,公司高度重视,我们将尽快协调当地经销商核实处理,请保持电话畅通,方便相关人员联系,欢迎拨打海马汽车服务热线:400-045-9898!

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