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1分
上海汽车-荣威RX3 方向盘按键不灵，无故脱落
| 投诉人 | 严先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 荣威 |
| 投诉编号 | QT277127(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-01-21 13:55:04 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东阳众合荣威4S店 |
| 里程数(KM) | 2451 |
| 购车时间 | 2018-10-23 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
新车一个月就出现脱落的问题，刚两次掉落的按键还能找到，为了省事怕麻烦自己又按上去了。后面再次脱落找不到按键了，没办法就通知4s店销售。离4s店有点距离，且快首保，所以跟销售员说等首保的时候一起处理！如今售后跟我说要提供脱落的按键才能与以处理！没有提前告知也电话里不提及！过了一个多月来首保的时候才跟我说要这个东西。非常气愤！
2019-01-30 14:32
最终结果
上海汽车回复：我司已经安排上海汽车授权经销商售后服务中心东阳众合维修站和客户沟通车辆问题，我司也会跟进此事
投诉人打分
1分，满意
荣威数据统计:
投诉量2783宗
完成率为98%
回复率98%
满意度为71%
发表临时结果217次
发表最终结果4017次
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