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1分
荣威-荣威RX5 离合器总泵漏油，售后办事效率低下，不作为
| 投诉人 | 薛先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 荣威 |
| 投诉编号 | QT277122(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-01-21 11:45:50 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 云南嘉信销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 59200 |
| 购车时间 | 2018-04-03 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
6月份5000多公里时出现第一次离合器踏板弹不起来难挂档，到嘉信售后检查，售后说离合器总承有空气，4S店简单的处理了一下，一个星期后又出现类似问题到嘉信售后检查，给出的结果是离合器总泵漏油，要更换总泵，更换后两个月离合器踏板又出现弹不起来，嘉信售后服务中心检查结果还是总泵漏油，还要更换离合器总泵，从10月20日就等到1月20日也没有接到售后任何信息，每次打电话给售后都说查询，结果查询得没有任何消息，
2019-01-31 08:49
最终结果
上海汽车回复：我司已经与客户联系沟通过车辆问题，其称车辆问题已解决。
投诉人打分
1分，满意
荣威数据统计:
投诉量2780宗
完成率为98%
回复率98%
满意度为72%
发表临时结果217次
发表最终结果4017次
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