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1分
上汽通用-别克GL8 刹车有异响,服务态度差
上汽通用别克GL8
2019-01-21
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT277116(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-01-21 08:25:15
投诉地区
4S店名称齐鲁阳光别克
里程数(KM)52000
购车时间2017-03-03
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

刹车有异响,第一次维修服务站做刹车养护,花了五百多,问题没有解决,之后去找,服务站都没有解决,服务态度特别恶劣。2019年1月20日再次进站维修加保养,本来说1.5小时能完工,让我整整等了4个小时,耽误了很重要的事情,而且问题并没有解决。服务站没有经过我的同意,私自添加自动变速箱保护及清洗剂,多花费300元。而且,找厂家反映问题,客服反倒问客户原因,有推卸责任的嫌疑,客户要什么都懂要你们干嘛?厂家客服服务态度恶劣,真不如我们国产车售后服务态度,也是,人家财大气粗,我们客户也只能忍气吞声~

2019-09-01 00:22
最终结果
上汽通用回复:此投诉已经处理完成,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
投诉人打分
1分,满意
上汽通用别克数据统计:
投诉量8008
完成率为93%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9748
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