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1分
比亚迪-宋MAX 不履行当时所承诺的车辆置换
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT277069(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-01-19 23:18:56 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 济南乾城比亚迪 |
| 里程数(KM) | 500 |
| 购车时间 | 2018-12-31 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
于2019年1月2号(发票日期:2018/12/31)，在济南乾城汽车贸易有限公司提车(比亚迪宋max尊荣旗舰版6座车)，当时销售人员承诺尽快于线下办理旧车置换业务，(旧车置换政策是比亚迪总公司制定的，有4s店负责给客户办理。)
1月4号通知说线下没有名额了，上报不了了，只能走线上(把旧车通过上传到瓜子二手车网，)让把旧车开到4s店，旧车开到店后，对方又说线下不能办理置换了。
可提车已经一个月了，与比亚迪济南乾城销售公司(4s店)联系，销售人员一直推脱。。望帮忙调解！！！谢谢！！！
2019-02-17 01:52
临时结果
比亚迪回复：问题已反馈至相关4S店跟进处理中
2019-03-04 15:42
最终结果
比亚迪回复：问题已得到解决
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2019-03-08
三个月了还没有解决！！！！！！！！！
比亚迪数据统计:
投诉量6311宗
完成率为83%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果3644次
发表最终结果7488次
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