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1分
北京现代-途胜 发动机升级后动力下降很多并且油耗高
北京现代途胜
2019-01-18
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌现代
投诉编号QT277017(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-01-18 16:29:56
投诉地区
4S店名称吉诺中源前横店
购车时间2018-08-02
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

本人于2018年11月在福州中源4S店发动机ECU升级后出现动力明显下降并且油耗高,早上点火时最高油耗达到百公里34升,本人多次向4008001100反应,但都是说向厂家反应。

我也多次到当地中源4S店,店里的技术总监也检查并且路跑,证实动力确实下降,当时4S店同意降回升级前版本,但最后因密码忘记而未降级,最后我又反应到4008001100。

要求把之前版本密码给4S店,400说向厂家反应,可现在厂家根本也没给我回复过;现本人要求降回升级前的发动机ECU版本;

2020-03-31 15:57
临时结果
北京现代回复:建议客户前往就近北京现代授权特约店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆,客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。
2021-06-08 11:58
最终结果
尊敬的客户您好,针对上述问题,您可拨打北京现代客户服务热线4008001100进行咨询与反馈,我们将竭诚为您提供妥善的解决方案。感谢您的配合。
投诉人打分
1分,满意
涉及【北京现代途胜车辆召回后,出现动力下降和油耗变高等问题】的集体
涉及品牌:
现代
涉及车系:
说明:
车辆由于设计原因,车辆持续在低温环境下短距离行驶时,发动机机油液面会增高,机油液面增高到一定程度时可能出现发动机故障指示灯点亮,如果在这种状态下持续运行车辆可能造成发动机损坏,存在安全隐患。
北京现代数据统计:
投诉量3501
完成率为100%
回复率100%
满意度为83%
发表临时结果440
发表最终结果3569
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