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1分
大众-POLO 方向跑偏
上汽大众Polo
2019-01-18
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT277014(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-01-18 15:39:02
投诉地区
4S店名称温州申腾
里程数(KM)8000
购车时间2017-12-11
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

1、二保时上汽大众申腾对自动大灯时而出现不自动关闭的情况进行测试未异常,但是到店路途中一直到店及使用的过程中就会出现偶发失效不关闭的情况;

2、方向盘跑偏的问题从首保后就断断续续提出,但工作人员只是简单的路试,未进行设备检测,在使用的过程中还是比较明显跑偏;

3、挂R挡偶尔出现导航不出现倒车影像画面的情况,死机状态!

2019-02-02 14:21
最终结果
上汽大众回复:我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众数据统计:
投诉量7316
完成率为96%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2686
发表最终结果11938
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