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2016年5月购车。2017年11月，车总里程12000公里时开始偶尔出现急刹车异常，刚开始声音较小，关窗听不到，后来响声变大且后左轮刹车盘有明显凹槽。

后于2018年3月4日向4S店反馈该问题，4S店于一周后通知到店更换了左后轮刹车盘并打磨了刹车片，问题有所缓解，但此后行驶约10公里后异响再次发生，且问题相比以前更加严重——逢刹车必响。

但4S回复“异响为小轿车通病，不影响行车安全，属正常现象。”建议“习惯就好了”……无语。今在此投诉，昐望厂家能给个说法。