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奥迪-奥迪A4L 节温器漏防冻液
返回主投诉:【一汽奥迪 节温器有渗漏】
| 投诉人 | 赵先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奥迪 |
| 投诉编号 | QT276913(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-01-16 15:18:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东莞世奥奥迪 |
| 里程数(KM) | 44000 |
| 购车时间 | 2015-11-18 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2015年11月18日购奥迪A4L一台，正常保养，使用一直没得问题，直到2018年9月一天发现防冻液在最低刻度线以下，便去添加防冻液，到10月底又发现防冻液在刻度线以下了，又去添加，直到2018年12月11日去奥迪4S店保养，才被告知节温器漏防冻液，这才恍然大悟，原来之前的防冻液不足都是因为节温器损坏导致，但是此时已经过了3年质保期，更换节温器要不少费用，感觉很冤屈，因为故障是出现在质保期内的，我本人并非专业技术人员怎能及时发现？后面多方了解，很多这样的问题出现，原来节温器问题是奥迪车的通病，那这样来说该车型是不是存在技术缺陷呢？那如此为什么要叫消费者买单呢？希望有关部门调查一下，为广大消费这主持公道！
返回主投诉:【一汽奥迪 节温器有渗漏】
2019-03-01 10:52
临时结果
一汽奥迪回复：您好！经销商已在第一时间联系客户，并主动提供合理的解决方案，将于车主到店后优先处理。感谢您对一汽-大众奥迪的关注！
2022-04-11 16:45
最终结果
一汽奥迪回复：您好！经销商已在第一时间联系客户，并主动提供合理的解决方案，将于车主到店后优先处理。感谢您对一汽-大众奥迪的关注！
一汽奥迪数据统计:
投诉量2595宗
完成率为98%
回复率98%
满意度为74%
发表临时结果208次
发表最终结果3315次
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