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1分
斯威汽车-SWM斯威G01 商家欺诈消费者，故意把车款写成定金
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 斯威 |
| 投诉编号 | QT276893(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-01-16 09:39:09 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 沈阳展豪斯威汽车 |
| 里程数(KM) | 0 |
| 购车时间 | 2018-12-28 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我2018年在沈阳北二路斯威汽车销售店交付部分车款，下午又后悔买了，要求退钱，他们说让我回家等，等了20多天，去了不给退，说是定金不退，可我交的是车款，他们太没道德，是车卖不出去了吗？还是穷的？让人恶心，交的车款为什么变成定金?真的是需要维权！
2019-04-23 14:24
临时结果
斯威汽车回复：客户投诉情况核实：此客户李晓波与2018年12月份在沈阳展迅伟订购一台G01汽车，当时交定金首付共计28200元，沈阳展迅伟将其贷款手续跑下来后，该客户反悔不想购买该车，经双方友好协商给予客户退款：22031元，客户表示接受，双方签订解决协议。
2019-04-23 14:43
临时结果
斯威汽车回复：客户投诉情况核实：此客户李晓波与2018年12月份在沈阳展迅伟订购一台G01汽车，当时交定金首付共计28200元，沈阳展迅伟将其贷款手续跑下来后，该客户反悔不想购买该车，经双方友好协商给予客户退款：22031元，客户表示接受，双方签订解决协议。
2019-05-04 14:29
临时结果
斯威汽车回复: 您好！关于您车辆的问题我们已经了解并已处理，感谢您的反馈。
2019-07-12 14:41
最终结果
斯威汽车回复: 您好！关于您车辆的问题我们已经了解并已给予客户退款处理，客户已认可接受，处理闭环，感谢您的反馈。
投诉人打分
1分，满意
斯威数据统计:
投诉量30宗
完成率为100%
回复率83%
满意度为73%
发表临时结果23次
发表最终结果28次
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