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1分
比亚迪-宋新能源 关于4S店销售比亚迪新能源汽车事
比亚迪宋EV
2019-01-15
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT276877(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-01-15 21:39:38
投诉地区
4S店名称北京军鹏伟业汽车销售有限公司
购车时间2018-09-26
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2018年9月26日曾协商在北京军鹏伟业汽车销售公司恶劣销售比亚迪新能源汽车订购比亚迪宋EV500顶配车型,签订所谓的汽车销售“定金”合同,内有霸王条款代办验车上牌费用1000元、出库费300元,当时沟通,该汽车最晚会在11月下旬有车,结果到了12月都没有。 我们的新能源指标19年2月份过期,很是焦急气氛,去店里沟通,结果服务态度恶劣,凉了半天,找了一个小姑娘推销保险,我们之前是一年半贷款“零利息”,结果这家黑店说要交3000元盗抢险和3000元手续费,否则不能够办理贷款。 要求我们全款买岀,结果中午了,店经历去吃饭了,我们干等着,说没有车,但是院子里停了好几辆,
2019-02-17 01:52
临时结果
比亚迪回复:问题已反馈至相关4S店跟进处理中
2019-03-04 15:42
最终结果
比亚迪回复:问题已得到解决
投诉人打分
1分,满意
比亚迪数据统计:
投诉量6264
完成率为83%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果3596
发表最终结果7467
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