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1分
北京现代-索纳塔八 发动机设计有缺陷
北京现代索纳塔八
2019-01-15
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌现代
投诉编号QT276857(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-01-15 13:33:06
投诉地区
4S店名称广汇延安宏业4s店
里程数(KM)86700
购车时间2014-04-22
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

因发动机缸内没有设计机油喷油嘴,导致发动机容易拉缸。在4s店也检查了,维修工说是拉缸了,需要更换中缸。与4 s店沟通了,他们也称认是他们设计有缺陷,要我给他们提供外面的保养记录。

我给他们提供了二保店的资质,保养记录,机油合格证,机滤合格证,空滤合格证等记录。他们以我的电脑保养记录是假的为由。不给我维修,更换。知道自己的设计有缺陷还给消费者推责任,无耻的商家。

车主相关投诉
2020-03-31 15:57
临时结果
北京现代回复:建议客户前往就近北京现代授权特约店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆,客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。
2021-06-08 11:57
最终结果
尊敬的客户您好,针对上述问题,您可拨打北京现代客户服务热线4008001100进行咨询与反馈,我们将竭诚为您提供妥善的解决方案。感谢您的配合。
投诉人打分
1分,满意
北京现代数据统计:
投诉量3501
完成率为100%
回复率100%
满意度为83%
发表临时结果440
发表最终结果3569
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