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1分
日产-奇骏 车辆问题多,售后态度敷衍,不管不顾
东风日产奇骏
2019-01-15
5.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT276838(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-01-15 07:35:53
投诉地区
4S店名称辽阳市亿通4S店
里程数(KM)31200
购车时间2017-07-19
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

变速箱漏油,质量问题,给换变速箱,换完变速箱,就有嗡嗡声,油门,刹车,方向盘,抖动,我想问问厂家,抖动,翁翁声,这还正常吗?我买车时候,没有这些病呀,你们换完变速箱,才有这些病,4S店就说正常,那嗡嗡声,哪来的?抖动,哪来的?都说不出来,4S店就不合格,4S店给厂家反馈,回复信息就说给,车主多次协商,他们就没有给车主打电话,我像你们厂家反应多次,打电话反馈说4S店没有找车主,多次协商,你们厂家怎么监督4S店的呀?!怎么考核的呀!可以到移动查我电话记录一年,看看给回复几个电话,厂家检测人员和监管人员,就不能来好好调查吗?我用自动模式开,1200~~1500转翁翁响,还有油门,刹车,方向盘抖动,换手动模式,比如显示5档,就降一档,就没有声音了,这是什么病呢?!

2019-01-24 17:05
最终结果
东风日产回复:我店已就此问题多次向客户做出解释,希望客户能够降低期望值,能够接收并理解厂家给出的判断结果。
投诉人打分
1分,满意
东风日产数据统计:
投诉量4593
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4679
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