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1分
长城汽车-哈弗H2 一档脱档严重，售后推脱责任，问题迟迟不能解决
| 投诉人 | 陈女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 哈弗 |
| 投诉编号 | QT276828(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-01-14 19:31:19 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 济宁圣华汽车销售公司 |
| 里程数(KM) | 19860 |
| 购车时间 | 2016-08-25 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人的哈弗h2是2016年8月份买的，在买了没几天，就发现在挂一档时，离合一松，档位跳回空档，当时以为是操作问题，也没在意。
后来又陆续出现了几次，但没有连续性，我就在保养的时候告诉维修人员，维修人员在试了几次后没出现脱档问题，试不出，也没法判断是什么问题。
在使用车辆这两年的时间，脱档问题一直存在，只是偶尔会出现，所以没太在意，但最近一段时间问题越来越严重，每天早上出去，只要有红绿灯停车，再起步时就会有一档脱档现象。
而且我发现冷车起步出现的次数特别多，到4S店去，4s店以试不出来为由，不给做近一步检测，我打了400售后，也没有回复，伤心
2019-01-16 17:30
最终结果
长城汽车回复：关于客户反馈的问题，服务商已预约客户进站进一步检查处理。
投诉人打分
1分，满意
哈弗数据统计:
投诉量2666宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为63%
发表临时结果51次
发表最终结果3733次
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