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-2分
奇瑞汽车-风云2 车身严重生锈，存在极大的安全隐患
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| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞汽车 |
| 投诉编号 | QT276822(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-01-14 17:27:55 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 菏泽西关金溢奇瑞4S店 |
| 里程数(KM) | 12480 |
| 购车时间 | 2011-04-02 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
该车因为车身生锈问题在4S店维修过两次了，至今不能有效的解决问题，车身直接锈透了，照片为证，而且大部分生锈是先从内部开始锈。
然后鼓包，最后直接烂掉。照片拍摄很清晰，触目惊心，有着极大的安全隐患，我已经不敢再开这辆车了。彻底的对奇瑞车失去了信心。
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2019-01-18 12:55
临时结果
奇瑞汽车回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：
据我司菏泽金溢4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
2019-01-18 12:55
最终结果
奇瑞汽车回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：
据我司菏泽金溢4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2019-02-04
奇瑞公司处理态度差，彻底无语了，下一辆车绝对不是奇瑞了，
涉及【奇瑞汽车-车身多处出现严重生锈】的集体
奇瑞汽车数据统计:
投诉量3851宗
完成率为99%
回复率92%
满意度为78%
发表临时结果121次
发表最终结果5831次
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