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-2分
吉利汽车-经典帝豪 天窗导轨一个小部件坏了,厂家不提供配件,修的话必须换总成
吉利汽车经典版帝豪
2019-01-14
9.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT276815(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-01-14 14:59:41
投诉地区
4S店名称临沂天立吉利
里程数(KM)122690
购车时间2011-07-09
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

2010年7月购买, 最近发现天窗无法全开 , 经发现导轨上面一个塑料链接支架断了 , 造成天窗在导轨左右移动不平衡。 去4S店咨询,因厂家无提供配件,要修复必须更换总成(数千元)。

小小的一个导轨上的支架,使用塑料材质就已经留下质量隐患了,如果换成合金材质的肯定不会断,现在竟然连个配件不给提供,要么就这么坏着,要么就得花大几千元换总成,电话咨询厂家也是不给解决。

典型的小病大修,忒气人了,怎么不车坏了不给修让直接换车呢?

2019-01-16 08:52
最终结果
吉利汽车回复:该配件不提供散件,已经协调维修网点联系客户沟通处理。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2019-01-16
凭什么不提供散件?好比是坏个脚趾头必须换整条腿合适吗?小病大修。
吉利汽车数据统计:
投诉量5690
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510
发表最终结果8482
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