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1分
上汽通用-探界者 销售经理态度恶劣,动手打人。销售协议不承认
上汽通用雪佛兰探界者
2019-01-14
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪佛兰
投诉编号QT276813(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-01-14 14:24:26
投诉地区
4S店名称上海弘怡雪佛兰4S店
里程数(KM)25005
购车时间2018-02-05
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我是18年2月5号购的车。当时买车的时候销售经理和业务员推销了一项2500元购买终身保养的协议!签协议时销售经理及业务员并没有告知终身保养协议一年只能用3次。协议上也没有这项规定!

去4S店协商。售后和销售相互推诿,在4S店等了一上午。起先销售后售后都说销售协议上写的很明确(一年最多3次保养),销售协议拿出来后,协议上并没有这一条。销售立马不承认这项协议。说是协议上没有领导签字和这份协议版本是老版的!

再次去找销售时,销售经理让我滚出他的办公司!最后发生肢体冲突(销售经理先动手打人,具体经过在公安局已做过备案),销售经理居然说我骗了你又怎么的?时至今日4S店仍未对销售经理动手打人做出任何回应。

2019-09-01 00:20
最终结果
上汽通用回复:此投诉已经处理完成,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
投诉人打分
1分,满意
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5039
完成率为96%
回复率92%
满意度为83%
发表临时结果385
发表最终结果9922
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