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1分
大众-朗逸 4S店强制消费者签订分期付款合同
上汽大众朗逸
2019-01-13
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT276779(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-01-13 19:58:36
投诉地区
4S店名称武汉长江众发大众4S店
里程数(KM)0
购车时间2019-01-13
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

武汉长江众发大众4S店销售人员要求签全款购车合同之外还要求再签一份贷款分期付款合同。我是付全款签合同没问题,你让我再签个分期付款合同什么意思,难道让我全款买车钱付了之后再分期付款给你,买一台车要付两台车的钱?不同意说不买了之后销售人员态度很恶劣骂人说些很难听的话,说买不起车就不要买,还想动手打人被在场其它人员拦住了。大众也是个大品牌也不能这样店大欺客吧公司难道就没有考核标准招这么没素质的人。打上汽大众投诉热线说等消息也没个结果。大众车在中国销量是不错但是也不能有了销量不提升员工的服务意识吧,销售人员一副爱买不买的样子,作为一个消费者去消费的还要看脸色还要受这种气。

2019-01-30 17:28
最终结果
上汽大众回复:经了解,经销商反馈:按照正常业务流程文明接待客户,本着买卖双方自愿的原则商议价格。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众数据统计:
投诉量7343
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2711
发表最终结果11980
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