广菲克-自由光 服务态度恶劣,无诚信可言

广汽菲克Jeep 自由光

发表于:2019-01-11 14:14:41.0 分享:

我也要投诉

2018年10月5日下午跟销售顾问谈好价格后去刷卡缴钱时分为三次缴,结果销售顾问不给我算账就刷卡,6日提车时发现多刷了两千块,后找他们经理解决,决定做一张1000元油卡作为他们的赔偿。

我们自己也有问题就损失一千,答应我们当月月底前邮寄给我,结果到现在都没回应,而且中间打电话问他们就是拖时间。答应送我们的抱枕也没兑现承诺。请问这就是他们4S店的诚信?

投诉编号 QT276647 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 广汽菲克Jeep - 自由光
投诉人 邱先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2017款 2.4L 领先版智能包
投诉时间 2019-01-11 14:14:41.0 所属类型 中型SUV
投诉地区 重庆市 - 重庆 4S店名称 重庆金菱汽车
车辆状态 二保 4S店联系人
里程数 5356 4S店电话 023-62415678
购车时间 2018-10-06 00:00:00.0 诉求 -赔偿 -赔礼/改错
投诉问题

承诺不履行

精品问题

费用问题

企业临时结果

广菲克回复:据4S反馈:已经与客户沟通,基本达成一致,客户正在考虑采用哪种方案。

企业临时结果

广菲克回复:据售后反馈:已致电回访客户,店内今天联系客户告知向厂家申请更换发动机,客服中心建议客户先等最终处理方案,如有问题可再致电400,客户接受。

企业最终结果

广菲克回复:据4S反馈:已经与客户沟通,基本达成一致,客户正在考虑采用哪种方案。

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投诉流程状态

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