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1分
北京现代-索纳塔八 发动机拉缸
北京现代索纳塔八
2019-01-11
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌现代
投诉编号QT276634(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-01-11 10:45:04
投诉地区
4S店名称沈阳通孚兴邦店
里程数(KM)76000
购车时间2012-12-04
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

车已经过保了,不予4S店讨论 ,我要投诉北京现代厂家为什么不召回解决。现代索纳塔8 2011款基本每台发动机都会拉缸 原因发动机缸体缺少喷油嘴,有的跑2万公里左右拉缸 有的7万公里左右拉缸。

不一定什么时候就拉缸了,各大网站论坛,车友议论索塔纳8拉缸事件层数不穷,这种问题和车辆过没过保修期没有关系,这是设计缺陷,不是正常磨损易损件,也不是个例。

厂家为什么不召回解决,每台车拉缸维修费用都在5000左右,难道这种设计缺陷都让消费者买单吗?投诉北京现代厂家 希望给与解决方案。

2020-03-31 15:59
临时结果
北京现代回复:建议客户前往就近北京现代授权特约店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆,客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。
2021-06-08 11:56
最终结果
北京现代回复:尊敬的客户您好,针对上述问题,您可拨打北京现代客户服务热线4008001100进行咨询与反馈,我们将竭诚为您提供妥善的解决方案。感谢您的配合。
投诉人打分
1分,满意
北京现代数据统计:
投诉量3504
完成率为100%
回复率99%
满意度为83%
发表临时结果440
发表最终结果3569
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