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广汽传祺-传祺GA6 车辆质量有缺陷，4S店以过保修期为由不予保修
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 广汽传祺 |
| 投诉编号 | QT276597(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-01-10 14:12:25 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 济南润祺 |
| 里程数(KM) | 24500 |
| 购车时间 | 2015-08-28 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人15年购置传祺GA6，三年行驶24000公里之内大灯、座椅、刹车、玻璃升降器、变速箱都坏过，应都有维修记录。今天车的变速箱行驶途中跳档，无法正常行驶，险些造成事故。经4S店检测确定为档位控制器坏了，却以过质保为由不给维修，且称没有之前的维修记录，需要自付上万元维修费，态度很强硬，本人认为非常不合理，车辆质量存在缺陷，不是人为造成的，就应该维修，不应按照质保不质保等理由来判断！
2019-10-24 16:47
最终结果
广汽传祺回复：车辆已出保修期，需自费维修，店端已向客户解释保修政策。
投诉人打分
1分，满意
广汽传祺数据统计:
投诉量2303宗
完成率为95%
回复率52%
满意度为60%
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发表最终结果2658次
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