投诉人 | 何先生 |
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投诉品牌 | 标致 |
投诉编号 | QT276584(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-01-10 09:53:58 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 康诚标致 |
里程数(KM) | 54000 |
购车时间 | 2015-04-29 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
18年3月份,在一次刹车后跳出机油压力过高的报警,之后刹车或转弯经常跳出机油压力过高的报警。在18年5月4去4S店保养时提出这个问题,当时行驶里程39500公里。
后来给出的答复是可能是机油泵倾斜了导致,不存在烧机油的情况。这次保养后开了约6000Km左右后,又出现刹车或转弯经常跳出机油压力过高的报警。7500Km之后到外面去保养,放出机油严重不足,大约只剩余1.5L不到,即存在明显烧机油现象。
第一次次投诉问题后到4S店检查,算出机油消耗380/1000km,4S店说会向厂家反应,但之后无回复。第二次投诉后厂家又转到4S店,4S店说会向厂家反应,但之后再一次无答复。
1:这款车明显存在烧机油现象,18年以前开的里程比较少,18年开的多一点后马上明显表现出来。
2:18年5月在4S店提出这个问题,但4S店对提出的问题敷衍,答复是可能是机油泵倾斜了导致;但实际上是明显的烧机油,4S店隐瞒烧机油事实,不想给车主处理。目前4S店建议交1万多块钱延保,然后进行修理。
3:明明烧机油导致机油液面过低,但汽车报警却只显示机油压力过高,误导消费者,使其不明白是什么原因导致的,存在缺陷。
4:只开了4万公里即出现严重问题,厂家和4S店到底有什么解决措施?还是拖着不解决?