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吉利汽车-远景 邯郸吉利乐荣4S店保险不透明欺骗消费者
吉利汽车远景
2019-01-09
5万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌吉利
投诉编号QT276562(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-01-09 19:50:55
投诉地区
4S店名称邯郸乐荣汽车销售服务有限公司
里程数(KM)500
购车时间2019-01-02
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

19年在邯郸北环乐荣4s店买了台吉利,销售说第一年保险必须在4s店买,收了我7000说多退少补。 过了几天我问他们要保单,不给我说保单在厂家那,电子版也没,就给我手写了保险内容

当时就感觉有猫腻,打了平安保险客服,客服把电子版保单发给我后大吃一惊,商业保险2862元(如图)交强险950元,25块钱的车船使用税一共下来3837,差了3160元。

找4s店理论,他们简直是不讲理,说就是挣这个钱的。挣钱你的合理啊,给你的钱和保单一致才对啊,这不是坑人吗,你们是黑店吗?要保单也不给我,收据也不给开,你们当然不想给我了,保单和我交的的钱不一样,你们也怕打脸。

打了一个星期吉利客服也不管用,吉利客服真差劲,只是说尽快处理。我不知道有多少的客户被骗,希望社会和媒体引起重视

2019-01-10 13:40
最终结果
吉利汽车回复:客户回复问题已解决,感谢反馈!
投诉人打分
1分,满意
吉利汽车数据统计:
投诉量5690
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510
发表最终结果8482
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