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1分
日产-奇骏 变速箱漏油,油门、刹车、方向盘有抖动
东风日产奇骏
2019-01-09
5.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT276559(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-01-09 18:51:46
投诉地区
4S店名称亿通4S店
里程数(KM)31200
购车时间2017-07-19
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我2017年7月19号提车,9月19号发现变速箱漏油,11月给换变速箱,换完变速箱,就有嗡嗡声,油门、刹车、方向盘抖动,我多次投诉到4S店,给厂家打电话,厂家也不管,4S店就说我车正常,厂家给的结果,我的车嗡嗡声,抖动哪来的,没有换变速箱,之前没有呢,试驾车,怎么也没有呢?你们怎么说不出来了呢?不提车的病呢?就说厂家给的鉴定结果正常呢?

我给厂家打一百多个电话投诉了,我2017年11月投诉,到2018年12月31号,明天就2019年了,我向你们投诉说,4S店没有给我反馈,打电话,就给厂家,回复,说多次和我协商,4S店欺骗厂家,欺骗消费者,你们怎么监管的,考核的,我都向你们反映半年多了,还不给消费者答案,我的事就不能给解决吗,厂家监管人员和考核人员,你们拿厂家工资,就不能办点人事吗?

2019-01-24 17:04
最终结果
东风日产回复:我店已就此问题多次向客户做出解释,希望客户能够降低期望值,能够接收并理解厂家给出的判断结果。
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风日产 CVT变速箱故障】的集体
涉及品牌:
日产
说明:
CVT变速器长时间行驶之后,动力不足,车辆驾驶感下降,顿挫、异响、漏油、无法加速、行驶脱档、故障率高,报故障码!
东风日产数据统计:
投诉量4593
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4682
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