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1分
大众-凌渡 首保开始漏液，多次维修，漏液的问题一直解决不了
| 投诉人 | 谷先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT276548(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-01-09 15:39:33 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 大同国贸伟业上汽大众 |
| 里程数(KM) | 59000 |
| 购车时间 | 2015-09-28 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
首保发现漏液，大同国贸售后店诊断结果为曲轴油封漏机油，朔州宏志售后店诊断结果为空调压缩机漏液，换了两个空调泵问题依旧。直至车辆出保，现售后拒绝为客户修车！希望大众尽快给出一个满意的答复！
2019-01-30 17:12
最终结果
上汽大众回复：经了解，我司维修站已经与客户沟通，客户自己付费维修，我司给予工时费优惠。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
投诉人打分
1分，满意
上汽大众数据统计:
投诉量7352宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2718次
发表最终结果11980次
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