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丰田-YARiS L 致享 机油损耗严重
广汽丰田YARiS L 致享
2019-01-09
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投诉人
先生
投诉品牌丰田
投诉编号QT276543(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-01-09 13:07:48
投诉地区
4S店名称常熟文邦丰田
里程数(KM)14000
购车时间2017-09-01
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

约2017年9月购买的新车,一直在丰田4S店做的保养,在不到一年时间做第二次保养前,朋友帮看下车况,发现机油损耗特别大,开了那么短的时间和里程,就出问题,车的质量是怎么保障的?群众的财产生命安全是怎么保障的? 

去4S店询问,修车师傅说没有什么问题,再开一段时间,就做了第二次保养,现又发现机油燃烧特别严重,4S店给保养完,开始检测,差不多检测了一天时间,说发动机有问题,4S店说申请看下可否更换发动机,下午个人有事离 开后,4S店说要尽快开缸,再定性谁的问题。

我就一开车的普通老百姓,车辆也没有碰撞等,4S店就无缘无故的慢慢把问题转嫁到我等消费者头上,请问如果新车不到一年发动机就出现问题了,请问广汽丰田你们有没有站在消费者角度考虑? 有没有为消费者的安全考虑?有没有为老百姓对你的信任考虑过呢?

1年不到的发动机就有问题 ,还是消费者原因,请问以后谁还敢买你的车?作为任何一位消费者,为了财产及生命安全 ,我坚信都会与不法商家斗争到底的。 电话投诉到厂家也无人主动来解决此问题!车子买了后就这样的服务?太差劲了。

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投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT276286
丰田-YARiS L 致享 机油损耗严重
2019-01-03 13:44
2019-11-26 14:38
最终结果
广汽丰田回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
投诉人打分
1分,满意
广汽丰田数据统计:
投诉量1050
完成率为87%
回复率93%
满意度为69%
发表临时结果274
发表最终结果1085
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