专业的汽车质量投诉平台
-2分
东风标致-标致408 轮胎召回不合理，4S店未电话或短信通知到本人
| 投诉人 | 余先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 标致 |
| 投诉编号 | QT276531(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-01-09 09:58:34 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 舟山腾狮汽车 |
| 购车时间 | 2015-10-08 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
我于2015年10月在4S店购车后，在2018年10月又发现2只轮胎鼓胞后，未与4S店联系，只路边路边修理店更换了两只前轮。直到2018年12月份进4S店进行车辆保养的时候才告知轮胎在车辆召回范围。
但只能更换原车的2只轮胎，已换的轮因为没有旧轮胎不给予补更，今年9月份轮胎召回，一直到12月都未收到任何电话及短信通知，标致的服务太令人失望。
上次投诉至今已有一个月，4S跟标致厂方居然一个电话都没有，当什么事都没发生一样，太令人失望了。 请问在找售后部门无路的情况下，谁会保留2只不能使用的轮胎呢？
请执法部门给予处理，还我们消费者一个说法！！！
车主相关投诉
2019-01-09 13:22
最终结果
东风标致回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线：400-887-7108
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2019-01-15
厂商4S店对投诉不闻不问，投诉至今一个多月，一个电话都没有。
东风标致数据统计:
投诉量3772宗
完成率为97%
回复率98%
满意度为78%
发表临时结果158次
发表最终结果5782次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!
