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1分
奇瑞汽车-艾瑞泽5 艾瑞5 自动变速器踩油门异响
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞汽车 |
| 投诉编号 | QT276526(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-01-08 23:49:50 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 营口奇祥汽车 |
| 里程数(KM) | 25000 |
| 购车时间 | 2016-04-01 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
之前去过4S店 说是油泵响 不算大问题 今年四S点更换经销商 原先的4S店退网了 去了新的4S店 索赔其他零件顺便问了一下这个异响，被告知说是发电机皮带异响，直到今天在网上看到汽车投诉网上有人投诉过一样的问题，才知道是变速箱异响。
希望厂家给予技术支持，解决问题，异响发生在半年多前，还有2个月整车过保修期，希望尽快解决异响问题，能告诉我是什么原因也好，哪个零件损坏，厂家直接发过来我自己找地方维修也行。
主要想知道跟我一样问题的车友是怎么解决的。谢谢！另外，出现过一次给油不走的情况，变速箱令人担心（上传的图片和视频是以前投诉的车友的，与他的故障现象一直）
2019-01-14 14:39
最终结果
奇瑞汽车回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：
据我司营口丽杰4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
投诉人打分
1分，满意
奇瑞汽车数据统计:
投诉量3851宗
完成率为99%
回复率92%
满意度为78%
发表临时结果121次
发表最终结果5831次
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