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1分
沃尔沃-沃尔沃XC60(进口) 烧机油
| 投诉人 | 吴先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 沃尔沃 |
| 投诉编号 | QT276518(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-01-08 19:54:56 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 世沃 |
| 里程数(KM) | 106000 |
| 购车时间 | 2014-03-25 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
第一次提示少机油发生在首保之后没多久，联系4S店员工，说是一款软件要升级。升级之后行驶到约5万KM时又少了一次机油，这次4S店员工说机油会有一个正常损耗（快要到保养时间，行驶了接近1万KM）,我选择了相信。
然后每次快一万KM时都会少机油，4S店员工每次同样理由我一直相信，一直到9万KM保养后行驶5K KM就会提示少机油，现在每3K KM就会提示少机油，这时再问他们员工.
他们员工说你的车子有问题要维修，这时我才发现车子已过了保修期，我上当了......
2019-02-27 11:56
最终结果
沃尔沃回复：2019年1月16日经销商已与客户达成维修协议，车辆问题已解决，客户表示满意
投诉人打分
1分，满意
沃尔沃(进口)数据统计:
投诉量247宗
完成率为97%
回复率92%
满意度为81%
发表临时结果9次
发表最终结果254次
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