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1分
日产-奇骏 引擎盖车漆现大面积黄斑
东风日产奇骏
2019-01-08
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投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT276510(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-01-08 16:39:29
投诉地区
4S店名称银川京胜德胜专营总店
里程数(KM)1000
购车时间2018-12-08
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2018年12月8日下午到4S店咨询并付款购车,当时未让我们选车,4S店开出来一辆就说那辆车是我的车,提车时已晚上7点,当时天色已较晚,且车引擎盖及车顶贴有白色保护膜,未仔细查看,撕下保护膜便提车走人了,过了几天洗车时发现引擎盖有大面积小黄斑,且日趋严重。因本人出差,近日才到4S店询问车漆问题,4S店进行抛光后,给出的结论是车漆底漆的问题,抛光无法解决,说是车辆从厂家到店的运输过程中受酸雨影响产生的黄斑,建议给我重新喷漆。因原厂原车喷漆工艺与4S店工艺不同,质量肯定不一样,所以我没同意。我希望4S店给我更换原厂车漆的引擎盖,4S店不同意,所以我将车开走了,将这事搁置了。希望厂家能给我一个更换原厂原车带原车漆的且不是在4S店经过喷漆的引擎盖(白色)。谢谢!

1.空调问题。最近发现空调外循环吹暖风,有明显的啸音,风量越大啸音越大,有时候甚至盖过了车内音响的声音。

2.驾驶位左腿位置密封问题。车辆行驶中,无论是打开空调还是不打开空调,左腿位置凉风明显,用手感受,有明显的吹风,冬天行车开暖风左腿位置吹不热,甚至更冷。

3.目前行驶公里数1000公里,早上冷车启动排气管冒黑烟,持续10-20秒左右,用纸巾擦拭排气管,有大量的黑色物质。

2019-01-24 17:09
最终结果
东风日产回复:已向客户解释车辆在满足特定条件下,都有可能发生此现象。此现象的发生概率和程度与车辆使用环境、客户使用习惯有关。客户接受,但客户表示空调有噪音的问题希望厂家协助跟进。
投诉人打分
1分,满意
东风日产数据统计:
投诉量4593
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4682
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