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1分
奔驰-奔驰C级(进口) 4S店捆绑销售，欺诈消费者
| 投诉人 | 陈女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔驰 |
| 投诉编号 | QT276501(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-01-08 13:59:43 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 大庆奔驰4s店 |
| 里程数(KM) | 20000 |
| 购车时间 | 2017-01-20 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
4S店捆绑销售9000元的五星延保，赠送喷漆俩块，第二年要求用的时候用不了，要等到第三年，12月份买的车要等到3月份才能用，打电话给销售，告知归哈尔滨管理，哈尔滨销售说查不到喷漆，没有喷漆，没有在哈尔滨上保险所以没有，今年的保险是在齐齐哈尔市本地上的，沟通大庆哈尔滨双方，一人推一人，都说跟自己没关系。就因为我没在你们那上保险吗？买车时赠送的东西翻脸就不认人，都与自己无关，态度很不好，保险在本地上，保险押金5000一个半月退不回来，这就是哈尔滨大庆的4s店？！
2019-04-03 11:01
最终结果
北京奔驰回复：我们高度重视客户的用车反馈，已第一时间联系相关经销商跟进处理，后续我们也将实时关注相应进展。
投诉人打分
1分，满意
奔驰(进口)数据统计:
投诉量715宗
完成率为97%
回复率98%
满意度为79%
发表临时结果81次
发表最终结果711次
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