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发表投诉
1分
大众-速腾 车辆在4S店保养后不久就出现问题
一汽-大众
速腾
2019-01-08
4.9万
0
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投诉人
崔
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT276485
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
速腾
投诉时间
2019-01-08 09:53:52
投诉地区
内蒙古
巴彦淖尔
4S店名称
巴市航海
里程数(KM)
610000
购车时间
2012-07-03
车保状态
已过保
诉求
维修
投诉问题
动力系统-发动机
承诺不履行
费用问题
费用争议
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
 你好,我的车在4s店3个月前保养的车,行驶2000公里,现在我的车出现问题,机油灯报警,到4s店检查,打开机体,机油泵过滤网被油泥堵住,造成机体受损,造成涡轮增压器,汽缸垫,活塞环,液压补偿原件出问题,还有其他小零件共5000元,拆卸零件手工费3200元。我现在想问,4s店承担什么责任?我该怎样维权。
2019-01-10 08:28
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。
2022-04-22 16:54
最终结果
一汽大众回复:用户未取得联系时长超过2年,判定为投诉处理完毕;感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分,满意
一汽-大众数据统计:
投诉量
9168
宗
完成率为
98%
回复率
99%
满意度为
74%
发表临时结果
3264
次
发表最终结果
9604
次
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