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1分
大众-POLO 车辆变速箱有异响,4S店迟迟未给修理
上汽大众Polo
2019-01-07
5.4万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌大众
投诉编号QT276457(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-01-07 14:49:32
投诉地区
4S店名称北京中汽青泉
里程数(KM)21000
购车时间2017-04-27
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车辆购买1年半,变速箱有异响,4失店迟迟未给处理,车一直在4s店,拖去1个多星期,不知道现在什么情况,没人沟通,要求更换新变速箱,把车修好开回来。
2019-01-30 17:03
最终结果
上汽大众回复:经了解,该车在2017年5月5日行驶338公里在北京上汽大众4S店因交通事故维修过变速箱。该车不属于产品质量问题,不符合上汽大众质保条例。建议自行维修处理。
投诉人打分
1分,满意
涉及【上汽大众 变速箱有异响】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
车辆起步时有类似垮啦垮啦的金属摩擦声
上汽大众数据统计:
投诉量7317
完成率为96%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2686
发表最终结果11939
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