大众-POLO 车辆变速箱有异响,4S店迟迟未给修理

上汽大众 POLO

发表于:2019-01-07 分享:

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车辆购买1年半,变速箱有异响,4失店迟迟未给处理,车一直在4s店,拖去1个多星期,不知道现在什么情况,没人沟通,要求更换新变速箱,把车修好开回来。

投诉编号 QT276457 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 上汽大众 - POLO
投诉人 何女士[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2016款 1.6L 自动舒适型
投诉时间 2019-01-07 所属类型 小型车
投诉地区 北京市 - 北京 4S店名称 北京中汽青泉
车辆状态 二保 4S店电话 010-88453394
里程数 21000 诉求 维修 -赔偿
购车时间 2017-04-27
投诉问题

变速箱异响

态度不好

企业最终结果

上汽大众回复:经了解,该车在2017年5月5日行驶338公里在北京上汽大众4S店因交通事故维修过变速箱。该车不属于产品质量问题,不符合上汽大众质保条例。建议自行维修处理。

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