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-2分
上汽通用五菱-五菱宏光 变速箱挂四挡异响严重且挂不进去
| 投诉人 | 张女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 五菱 |
| 投诉编号 | QT276441(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-01-07 11:24:26 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 康乐县宏源汽车销售有限责任公司 |
| 里程数(KM) | 35645 |
| 购车时间 | 2015-12-20 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
撤销申请:2019-01-11 12:16
撤销成功:2019-01-21 12:16
2019-01-08 09:29
临时结果
上汽通用五菱回复：您好，现已将您的问题反馈给服务站，服务站会尽快联系您核实处理。
2019-01-08 15:15
临时结果
上汽通用五菱回复：经与4S店核实，客户车辆购车日期为2015-12-20日，已过质保期，更换的零件需客户自费，请用户谅解。质保期是从开具购车发票之日及行驶里程数开始算起，以先到者为准。如有疑义请与4S店沟通。
2019-01-08 15:15
临时结果
上汽通用五菱回复：经与4S店核实，客户车辆购车日期为2015-12-20日，已过质保期，更换的零件需客户自费，请用户谅解。质保期是从开具购车发票之日及行驶里程数开始算起，以先到者为准。如有疑义请与4S店沟通。
2019-01-08 15:15
最终结果
上汽通用五菱回复：经与4S店核实，客户车辆购车日期为2015-12-20日，已过质保期，更换的零件需客户自费，请用户谅解。质保期是从开具购车发票之日及行驶里程数开始算起，以先到者为准。如有疑义请与4S店沟通。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2019-01-08
厂家以过质保期为由，不予解决，推卸责任，态度还很恶劣！
上汽通用五菱数据统计:
投诉量1665宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果354次
发表最终结果3605次
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