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(孙先生)
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发表投诉
1分
福田-蒙派克E 离合三件套有问题
福田
蒙派克E
2019-01-07
5.2万
0
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投诉人
郑
先生
投诉品牌
福田
投诉编号
QT276430
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
蒙派克E
2014款 2.0L财富快车经典版4G63
投诉时间
2019-01-07 08:32:04
投诉地区
北京
4S店名称
路普
里程数(KM)
51000
购车时间
2014-07-04
车保状态
已过保
诉求
维修
投诉问题
动力系统-离合系统
精品问题
技术不过关
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
我的车是14年买的,到这次出现问题四年多时间给我换过三次离合三件套,等于这个车从买到离合就一直不好用,4s店说这个问题是通病,一直凑合用直到现在不能使用的,新车的时候就不好挂,后来他们说是双离合给我换成了单离合,换完单离合一样不好挂,后来车半离合出现抖动,又给换了一个,现在又出现热车推不上档。
2019-04-09 14:34
最终结果
福田汽车回复:问题已解决,客户满意。
投诉人打分
1分,满意
交流反馈
车主
2019-01-08
今天也就是2019年1月8号此车在福田4s店前四通店试车检查拆了变速箱,检查离合三件套,维修师傅说没有问题,拿下来跟新的基本一样基本没有什么磨损,但是换完离合三件套问题基本可以解决挂档推不动的情况但是还是很绉,没那么好挂, 他们说包三个月这个不能接受必须给我做一个延保,因为这个问题从买车到现在换了三四套离合3件套了,基本可以说这个问题根本没有查出毛病,因为拆下来的离合三件套都没有问题,但是换完之后稍微好一点,但每次都是用不了多久就又不行了。前几次换完之后也是凑活可以挂,他们就推卸责任让我磨合一段时间就好了,最后就是问题越来越严重。这套离合三件套一共跑了壹万公里左右。等于现在还是没有查出根本问题,怕是用一段时间之后又会出现更严重的问题, 换了这么多次离合三件套每次都是这样刚换完好点,用不了多久就出现不能用的情况。这个问题等于新车到现在连续换这么多次离合问题根本没有完全解决掉,换完之后跟他们4s说他们就说磨合磨合就好了,最后根本不是这样
福田数据统计:
投诉量
265
宗
完成率为
100%
回复率
97%
满意度为
85%
发表临时结果
5
次
发表最终结果
407
次
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