奇瑞汽车-艾瑞泽5 检测属于质量问题 拒绝赔偿补偿

奇瑞汽车 艾瑞泽5

发表于:2019-01-05 分享:

我也要投诉

之后与大通远鑫接待孙经理说这个事情 要与购买店解决 已与2018.12.28下午去芜湖安奇首保加解决这个事情 售后经理李女士 称车子的确是质量问题 但是不能给予一定补助(产生的油费路费务工……)都不能

当问起是车子质量问题而且还是一个月就发现如此程度生锈时候 这位李经理回答人生病去医院所有费用都是自己付呢 难道还要医院付钱啊 这就是奇瑞的强势吗真如所说的本土产品 真的没有部门来管理吗

消费者只能言听计从吗 就连质量问题也不能公平解决 还与生病连在一起 要是这样的话 生病是本身原因当然有自己掏钱 那么车子上质量问题还要消费者来承担不该承担的费用吗

当时车子有异响首保李师傅要一起陪上路找异响 回来时候已经17:30左右 没有再找到李经理 由于时间问题 就回家了 希望贵平台核实解决 给消费者一个公平合理的方案 谢谢 花好几万刚买的新车就发多处部件生锈,这事儿发生在谁身上都难接受,而且安奇售后经理拿车与人生病对比 这就像是买了一个残次品回来。

作为4s店拒绝赔偿可以理解 但是既然已经监测确认是质量问题 所产生的不必要的费用是不是应该有厂家承担 必须通过其他的形式(比如保养什么的:)给消费者一定的补偿吧。

投诉编号 QT276366 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 奇瑞汽车 - 艾瑞泽5
投诉人 宋先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2017款 1.5L 手动领潮版
投诉时间 2019-01-05 所属类型 紧凑型车
投诉地区 4S店名称 芜湖市安奇
车辆状态 首保 4S店联系人
里程数 5007 4S店电话 0553-2870708
购车时间 2018-09-26 诉求 维修 -赔偿 -其它
投诉问题

发动机异响

前后桥及悬架车桥问题

前后桥及悬架悬架问题

制动系统异响

转向系统异响

车身及电气锈蚀和裂纹

车身及电气座椅

车辆信息欺诈

费用问题

态度不好

费用争议

企业最终结果

奇瑞汽车回复: 据我司芜湖安奇4S店反馈,客户车辆问题已解决,但是客户要求补偿是无的。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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投诉流程状态

  • 专员审核

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  • 企业处理

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  • 企业回复

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  • 满意度打分

    满意度打分

  • 完成/再投诉

    完成/再投诉

  • 车主反馈 03月08日 06:59

    车子本身质量问题为什么要消费者承担

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最新评论

用户头像 蔡 ** 4楼

。。。。。无语了

2019-02-18 09:58:15 我要回复
用户头像 n ** 3楼

我车也有生锈没处理

2019-01-18 21:00:40 我要回复
用户头像 宋 ** 2楼

差到顶了

2019-01-11 22:36:25 我要回复
用户头像 n ** 1楼

奇瑞售后真心差

2019-01-09 17:58:03 我要回复