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1分
上海汽车-荣威i6 底盘排气管生锈严重,希望处理
荣威i6
2019-01-04
5.6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌荣威
投诉编号QT276342(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-01-04 15:30:06
投诉地区
4S店名称新嘉荣荣威
里程数(KM)9700
购车时间2017-12-27
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

未满1年的车子,底盘生锈如此严重,投诉到荣威厂商,厂商让4S店处理,到店后4S店说这个很正常,说所有荣威的车子下面都生锈,说不用管它;如此敷衍与不负责的处理,真是让人抓狂;

当时在4S店也对比看了其他满1年的车子底盘,都是无任何生锈情况。当时他们店里负责人就说用除锈剂给简单处理一下,也没有做任何防锈处理,可想而知这只会越来越严重;

4s店太不负责的做法,投诉也无用;现只能通过汽车投诉平台进行投诉,希望能反馈给相关部门,能有个合理的处理办法。

2019-01-15 13:55
最终结果
上海汽车回复:我司会再安排上海汽车授权经销商售后服务中心深圳新嘉荣维修站和客户沟通车辆问题,我司也会跟进此事
投诉人打分
1分,满意
荣威数据统计:
投诉量2787
完成率为99%
回复率98%
满意度为71%
发表临时结果217
发表最终结果4017
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