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1分
长城汽车-哈弗H6 发动机异响修了好几次造成的损失谁承担
哈弗H6
2019-01-04
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌哈弗
投诉编号QT276341(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-01-04 15:09:05
投诉地区
4S店名称上海林叶汽车销售有限公司
里程数(KM)8200
购车时间2017-11-01
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我的车是2017年11月提的车,平时就上下班开,开的也不多。大概过来二个月就出现了异响,所以车子行驶了3000公里的时候我就提早去做了保养,顺便问问车子的异响,第一次4s店维修工听了异响后说这国产的车都有点异响不会影响你正常行驶的,还说跑一段时间会没有的。

听了之后么我也没办法只能在跑一段时间在说了,实话说4s店离我家来回就要100公里,那天么也很晚了,所以他们这样说么我也就当它发动机异响是正常的吧。第二次去保养是跑了5000公里以后,也就是18年11月头,这次保修我还是保养加发动机异响,后来维修工听了之后说要把车放4s店,他们要请专业技术人员来诊断及维修,后来在他们那里放了4天后检查出管子破了,说是被老鼠咬的。

这维修费用要让我出,后来换了之后还是没修好,让我付了管子的费用后过几天他们跟厂里联系好了在来修,这样来回我跑了三次每次把车停在4-5天,最后就给我换了个发动机,异响没了,那我的损失谁陪呀,我跟他负责人谈后,他们负责人说三包法规定我们只管帮你的车修好,不赔偿你个人的间接损失。

我说要投诉他们,他们说你投诉也没用,所以后来他们什么赔偿都没有,我越想越气,来回跑的油不要钱,每次车停你们哪里我都要坐车回家,还有虽然发动机换了一个,我车子折旧估价跌了好几万了呀,这个是谁造成的,还不是你们买出来的车子质量问题造成的,希望他们有个说法,越想越气

车主相关投诉
2019-01-07 14:51
最终结果
长城汽车回复:关于客户反馈的问题,服务商已联系客户协商处理。
投诉人打分
1分,满意
哈弗数据统计:
投诉量2658
完成率为99%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果51
发表最终结果3725
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