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1分
马自达-阿特兹 4S店喷错漆
长安马自达阿特兹
2019-01-03
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投诉人
女士
投诉品牌马自达
投诉编号QT276309(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-01-03 19:39:14
投诉地区
4S店名称扬州华茂汽修有限公司
里程数(KM)3000
购车时间2018-11-14
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

原来走保险,稍微修理一下,车身三面喷漆,一面整形。第一次,把两个车身颜色修理的只有细看才能看出,承诺我们下次来修给弄好,好,我们浪费时间,浪费精力来第二次喷漆,搞成图片上这样的,不是个瞎子都能看出来两个车门的颜色差别也太大了吧,事情总得有个解决吧,一直晾着我们不说,主动道歉都不会吗?还是我们联系,答应我们去江都一汽马自达4s店修理,扬州华茂汽修有限公司跟那边联系好,我们去修就可以,还说几个小时就修好。

今天开去江都,人家4s店说根本没有修好,让我们把车放那,明天才能去提,我们要求没让你赔偿来回油费就便宜你了,要这个扬州华茂汽修有限公司的经理赔偿打车费,这个经理各种推脱,光是态度,就感觉不爽,要他找领导,他也不肯,谁不是打工的?我可怜你,你们可怜我吗?扬州城南城北跑了两趟来回,又去江都,现在我要扬州华茂汽修有限公司的道歉和赔偿.

2019-03-12 15:27
最终结果
一汽马自达回复:经查询,此客户未致电客服中心反馈此事。后经查询扬州华茂汽修有限公司属于社会修理厂,不是授权的服务店。无法提供售后处理。
投诉人打分
1分,满意
长安马自达数据统计:
投诉量1190
完成率为90%
回复率90%
满意度为77%
发表临时结果83
发表最终结果1102
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