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(李先生)
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1分
北京现代-途胜 召回无效
北京现代
途胜
2019-01-03
5.2万
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返回主投诉:
【北京现代途胜车辆召回后,出现动力下降和油耗变高等问题】
投诉人
葛
女士
投诉品牌
现代
投诉编号
QT276297
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
途胜
2015款 2.0L 手动两驱舒适型
投诉时间
2019-01-03 16:41:07
投诉地区
安徽
阜阳
4S店名称
阜阳飞达
里程数(KM)
5300
购车时间
2018-12-30
车保状态
首保
诉求
维修、
召回
投诉问题
动力系统-发动机
车辆信息欺诈
技术不过关
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
召回后噪音大油耗高换挡不积极,机油到达上限,严重影响正常使用
返回主投诉:
【北京现代途胜车辆召回后,出现动力下降和油耗变高等问题】
2019-10-06 00:41
临时结果
北京现代回复:特约店邀约客户到店检查车辆。特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆,客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。
2021-06-08 11:52
最终结果
北京现代回复:尊敬的客户您好,针对上述问题,您可拨打北京现代客户服务热线4008001100进行咨询与反馈,我们将竭诚为您提供妥善的解决方案。感谢您的配合。
投诉人打分
1分,满意
涉及【
北京现代途胜车辆召回后,出现动力下降和油耗变高等问题
】的集体
进入集体投诉(53宗)
涉及品牌:
现代
涉及车系:
途胜
说明:
车辆由于设计原因,车辆持续在低温环境下短距离行驶时,发动机机油液面会增高,机油液面增高到一定程度时可能出现发动机故障指示灯点亮,如果在这种状态下持续运行车辆可能造成发动机损坏,存在安全隐患。
北京现代数据统计:
投诉量
3501
宗
完成率为
100%
回复率
100%
满意度为
83%
发表临时结果
440
次
发表最终结果
3569
次
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