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-2分
长城汽车-哈弗H1 变速箱异响 要求厂家更换变速箱总成
| 投诉人 | 周先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 哈弗 |
| 投诉编号 | QT276296(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-01-03 16:26:57 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 开隆 |
| 里程数(KM) | 37000 |
| 购车时间 | 2016-03-26 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
哈佛H1在3 4 5档时加油门提速变速箱里面咔啦咔啦异响 尤其是在5档时响声更加明显 先后去过4S店3次 每次都是给我试车 说是打开变速箱也找不到是哪里的问题
最可气的是最后一次竟然说是正常的 那我请问以前为什么不响 为什么现在才响 难道是哈佛的车子跑3万公里后就这样？给我的处理方案很不满意 强烈要求厂家更换变速箱总成
2019-01-07 14:46
最终结果
长城汽车回复：关于客户反馈的问题，服务商检查属于正常情况，已解释说明。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2019-01-07
正常？怎么以前不响？给我换个变速箱你看看还响不不承认是质量问题？
哈弗数据统计:
投诉量2666宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为63%
发表临时结果51次
发表最终结果3733次
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