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1分
本田-思域 助力泵漏油,要求厂家免费更换
东风本田思域
2019-01-03
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌本田
投诉编号QT276279(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-01-03 10:09:58
投诉地区
4S店名称安徽宝田
里程数(KM)90000
购车时间2008-03-23
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人2008年3月购买思域豪华版,平时保养均在4S店进行。2016年出现转向助力泵漏油的情况,到现在漏油面积已经蔓延至整个转向助力泵总成,到4s店检查后,其只提供两种方案:1、更换转向助力泵总成。2、不定期添加助力油。据店里的师傅说,8代思域都有这问题,属于产品缺陷,各大汽车网站投诉平台投诉率长期居高不下!本人觉得东风本田应重视产品缺陷和安全隐患,实施召回,对消费者有个处理意见和办法,要求免费更换助力泵。
2019-01-21 09:29
最终结果
东风本田回复:已跟客户解释三包政策,建议客户以店里告知处理方案为准。
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风本田 助力泵漏油】的集体
涉及品牌:
本田
涉及车系:
说明:
转向助力泵漏油
东风本田数据统计:
投诉量2509
完成率为99%
回复率90%
满意度为83%
发表临时结果227
发表最终结果2509
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