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2分
江淮汽车-帅铃T6 技术不过关,有很大安全隐患
江淮江淮T6
2019-01-02
5.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌江淮
投诉编号QT276239(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-01-02 09:53:53
投诉地区
4S店名称山东省荣成市圆顺工贸有限公司
里程数(KM)7630
购车时间2018-07-30
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉

本人于2018年1月在山东省荣成方正汽车购买江淮T6旗舰版皮卡一台。新车买来就坏掉,EPC故障灯总亮影响使用,服务站修理4次没修好,后来联系江淮汽车公司来技术员两次也没解决,由于本人是做海鲜生意经常跑各大宾馆饭店,出现故障期间车子无法使用造成租车使用费用30000多元。最后实在没办法江淮汽车公司于2018年7月底给我换了同样配置一款新车。

新车开了20天(2018年8月20日)就又坏掉了,行车电脑显示ESCL故障,门边感应灯不亮,熄火方向盘不上锁,来服务站检修检测不出问题,从新车坏了到现在快80天,服务站一直无法解决故障,江淮汽车公司也从来没人过来帮助检修,导致2018年10月30日车子彻底抛锚自动断电无法使用,被拖车拖回服务站。

现在来服务站还是找不到毛病无法解决问题!现在车子故障越来越多发动机也有故障,动不动车子就加不上油又突然猛的窜出去对安全造成很大的安全隐患!门边灯不亮一直不给修理,昨天(2018年12月31日)去服务站修理工拆开修理发现里边居然没有灯座和灯泡这是国企对待消费者的做法吗?!

现在因为多次的故障,已经严重影响到了我的工作和生活! 我现在要求有关部门公平公正对待此事给消费者一个满意的答复!我还要求退车,并按照国家三包法一赔三,同时赔偿我的所有经济损失!

2019-01-04 09:28
最终结果
江淮汽车回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2019-01-16
厂家给予服务站技术支持后,问题很快得到解决,车辆行驶正常,非常满意。
江淮数据统计:
投诉量2201
完成率为100%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果23
发表最终结果4314
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