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1分
长城汽车-WEY VV6 新买的车开了5天就出问题
魏牌VV6
2019-01-01
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌魏牌
投诉编号QT276232(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-01-01 22:20:04
投诉地区
4S店名称漳州市万国
里程数(KM)400
购车时间2018-12-25
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

买新车5天就出了问题:前天凌晨3点我回老家,刚上高速行驶速度80左右行驶30公里左右,车子忽然抖动,速度从80码急降到60码,再从60码降到45码,后来我驶入应急车道行驶熄火再启动,但是速度最高只能到40码,不能再提速,仪表盘发动机标志开始亮,不能提升车速后来求助4s店24小时电话,没人接,我就打总部电话, 转接厦门售后部。。后来售后部打电话要我发位置给他,当时还可以走,但是加不了速 ,只能慢慢走,踩油门也提不了速。回到家我打开前盖发现发动机很烫手,一股热量,第二天厦门售后部联系当地漳州4s店人员到我家检修 。。用电脑仪表查看竟然跟我说没问题,说是油品有问题。

2019-01-07 14:52
最终结果
长城汽车回复:关于客户反馈的问题,服务商已联系客户检修处理。
投诉人打分
1分,满意
魏牌数据统计:
投诉量284
完成率为99%
回复率97%
满意度为50%
发表临时结果84
发表最终结果276
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