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1分
大众-桑塔纳 发动机和变速箱有异响
| 投诉人 | 温先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT276208(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-01-01 10:17:47 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 桂林东明 |
| 里程数(KM) | 10800 |
| 购车时间 | 2018-02-05 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我一年的车不够变速箱和发动机有异响，现在变速箱越来越响我要求更换，打电话给大众客服就说给我加急处理然后杳无音讯，就一个油箱盖50天都没到货，客服就说已经反馈。
车主相关投诉
2019-01-30 16:50
最终结果
上汽大众回复：我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2019-01-24
我现在要求我这辆车厂家召回去处理，现在刚起动发动机就会响起来下面的录音就是刚起动起来的发动机异响声音，现在倒车时候刹车时又有异响，加上变速箱异响，
车主
2019-01-10
现在你们厂家想怎么样处理
车主
2019-01-10
厂家叫4S店说要给我的变速箱全部拆下来哪里坏修哪里，我要求换整个总成，所谓保修卡上所写三大件两年包换就是这样么三年包修就是这样么？
多次投诉列表
累计针对上汽大众-桑塔纳-2016款 1.6L 手动风尚版投诉共计2次
上汽大众数据统计:
投诉量7341宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2710次
发表最终结果11980次
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