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1分
比亚迪-元新能源 新车轮胎有问题
比亚迪元EV
2018-12-31
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT276186(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-12-31 10:59:40
投诉地区
4S店名称天津环宇恒兴汽车销售有限公司
里程数(KM)2250
购车时间2018-09-10
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2018年9月11日购买的车,正式上路是10月初,到2018年12月30号时,突然发现轮胎起皮前且发裂,面积较大,去4S店售后解决,他们说轮胎属于消耗品不与管理,2018年12月30号当天下午15时打电话给BYD客户投诉,2018年12月31号环宇4S店工作人让我再去复检,结果还是不与管理,说是我的原因造成的,我只是希望弄明白开了3个月的车,汽车里程2250公理,轮胎是有什么情况现会发生这样的事情,我认为是质量有问题,但4S就是不管理,现在是投诉无门,本着对国产电动车的信任购买,现在很后悔。如果不能解决,本人包括本人的亲戚也绝不会再购买BYD任何品牌。虽然人小力微,但国产车确实让人心寒。

2019-01-13 11:28
临时结果
比亚迪回复:问题已反馈至相关4S店跟进处理中
2019-03-04 15:39
最终结果
比亚迪回复:问题已得到解决
投诉人打分
1分,满意
比亚迪数据统计:
投诉量6264
完成率为83%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果3596
发表最终结果7467
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