专业的汽车质量投诉平台

1分
长城汽车-哈弗H6 发动机严重烧机油
哈弗H6
2018-12-30
6.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌哈弗
投诉编号QT276170(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-12-30 21:12:12
投诉地区
4S店名称深圳市鹏爵汽车贸易有限公司
里程数(KM)17200
购车时间2017-08-26
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我的车1000公里消耗0.3L-0.45L,而且不知什么路况会更严重,把机油按厂家要求加4.9L,接近机油尺上线位置,跑3000公里就会到机油尺下线,跑4000公里基本上就基本上在机油尺上看不到机油的印子了。 关于称重检测烧机油的事,因为这事跑了5趟深圳鹏爵。

每次跑过去一弄就是要6个小时以上, 前面2次4S店称重测量方法,厂家不认可说没有按厂家的要求进行称重测量,好吧这些我都认了, 又重新按厂家要求的方式来重头测量称重机油,经过无数次折腾终于有了结论,严重烧机油, 跟发动机连接到的管全都是机油。

这期间还发生了(有一次拆管拔断了一根进气管,4S店说没有这种配件库存 , 进气管就这样裸露在外面吸灰尘跑了几百公里,首保后机油尺上都没有机油, 在没有机油的情况下不知道行驶了多少公里) 但是厂家磨磨唧唧,不直面这些问题,做为消费者我只想厂家给予同等对待,正面问题。

否则我只能走极端的维权,堵鹏爵服务端销售门店,拉横幅拍视频请媒体传播到网络上让更多的人知道 长城是怎么样的一个公司,产品是什么样的产品。 我的诉求给我更换发动机总成解决问题及补尝我的误工费。

2018-12-31 17:20
最终结果
长城汽车回复:关于客户反馈的问题,服务商已向客户解释说明,计划更换秃机处理。
投诉人打分
1分,满意
涉及【哈弗汽车-发动机烧机油严重】的集体
涉及品牌:
哈弗
说明:
车辆正常保养,检查机油时发现机油标尺探不到机油了,发动机严重烧机油。
哈弗数据统计:
投诉量2659
完成率为99%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果51
发表最终结果3726
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有